Política de Tratamento de Dados Pessoais

A Great Together Health está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do seu site e dos seus clientes. Esta Política de Tratamento de Dados Pessoais (doravante, "Política") explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Ao utilizar o nosso site ou fornecer-nos os seus dados, o utilizador concorda com os termos desta Política.

Identificação da Empresa
Great Together Health é uma consultoria de marketing e vendas especializada em negócios da área da saúde, sediada em Portugal. Para efeitos do RGPD, a Great Together Health é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos.

Pode contactar-nos através do endereço de email [email protected] para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados.

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para as finalidades abaixo identificadas:

Nome do utilizador; Endereço de email; Número de telefone de contacto; Nome da empresa ou organização a que pertence; Respostas a 7 perguntas sobre o negócio (informações fornecidas voluntariamente em formulários de avaliação ou contacto sobre a sua atividade).

Poderemos também recolher outros dados que o utilizador decida partilhar connosco voluntariamente através de comunicação nas redes sociais ou em mensagens (por exemplo, via WhatsApp).

Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

Envio de Newsletter e Comunicações: Utilizamos o nome e email para enviar newsletters, conteúdos informativos ou promocionais sobre marketing e vendas no setor da saúde, caso tenha consentido em recebê-los. O utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

Contacto Comercial: Caso preencha o formulário no site ou nos contacte manifestando interesse nos nossos serviços, usaremos os dados fornecidos (nome, email, telefone, empresa e respostas dadas) para entrar em contacto e apresentar informações ou propostas comerciais sobre os nossos serviços, bem como para responder a pedidos de informação.

Prestação de Serviços: Se o utilizador se tornar nosso cliente, os dados serão usados para executar e gerir os serviços contratados, incluindo comunicações ao longo do projeto, faturação e suporte pós-venda, conforme necessário.

Geração de Relatório Personalizado: As respostas às 7 perguntas sobre o seu negócio serão utilizadas para elaborar um diagnóstico ou relatório personalizado sobre a estratégia de marketing e vendas da sua empresa.

Este relatório visa fornecer-lhe valor acrescentado e é baseado exclusivamente nas informações que nos forneceu.

Forma de Recolha de Dados

A Great Together Health recolhe os dados pessoais de várias formas, nomeadamente:

Formulários no Site: Através de formulários disponíveis no nosso site (por exemplo, para subscrição de newsletter, pedidos de contacto ou questionários de avaliação), onde o utilizador insere os seus dados de forma voluntária.

Redes Sociais: Através de interações em páginas ou perfis oficiais da Great Together Health nas redes sociais (por exemplo, quando o utilizador envia mensagens diretas ou comenta/partilha informações connosco via Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.). Também poderemos recolher dados se o utilizador responder a anúncios ou formulários patrocinados por nós nessas plataformas.

Aplicações de Mensagens (ex: WhatsApp): Por meio de mensagens que o utilizador nos envia através de aplicações de chat ou messaging, como o WhatsApp. Nesses casos, recolhemos os dados de contacto (como o número de telefone) e o conteúdo das mensagens que nos enviar, na medida necessária para responder às solicitações do utilizador.

Em todas as situações, asseguramos que os dados são recolhidos com o conhecimento e/ou consentimento do utilizador, resultantes de uma ação voluntária (por exemplo, ao submeter um formulário ou iniciar uma conversa connosco).

Partilha de Dados com Terceiros

A Great Together Health não partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou para uso independente desses terceiros. Os seus dados não serão vendidos, alugados, trocados nem cedidos a outras entidades alheias à Great Together Health.

Excecionalmente, poderemos revelar dados pessoais se tal for exigido por lei ou pelas autoridades competentes (por exemplo, em cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais).

Além disso, a Great Together Health recorre a prestadores de serviços externos de confiança para apoiar certas atividades de tratamento de dados, atuando estes como subcontratantes em nome da Great Together Health. Por exemplo, poderemos usar serviços de armazenamento em nuvem, plataformas de email marketing ou ferramentas de gestão de clientes (CRM) para processar os dados.

Nesses casos, asseguramos que tais entidades estão vinculadas contratualmente a obrigações de confidencialidade e proteção de dados, somente podendo tratar os dados para as finalidades estabelecidas por nós e em conformidade com esta Política e com o RGPD.

Acesso Interno e Segurança dos Dados

O acesso aos dados pessoais recolhidos é restrito à equipa da Great Together Health que necessita desses dados para desempenhar as tarefas associadas às finalidades descritas nesta Política. Apenas colaboradores autorizados, que receberam formação adequada em proteção de dados e que estão obrigados a deveres de confidencialidade, podem aceder e tratar os seus dados pessoais.

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Estas medidas incluem, por exemplo, armazenamento de informações em servidores seguros, encriptação de dados sensíveis, utilização de firewalls, controlo de acessos por password e procedimentos que asseguram a gestão correta dos dados pessoais.

Apesar de nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico ser 100% seguro, esforçamo-nos por seguir as melhores práticas do setor para proteger a sua privacidade.

Cookies e Ferramentas de Rastreio

No nosso site utilizamos cookies e ferramentas de rastreio para melhorar a experiência do utilizador e otimizar as nossas campanhas de marketing digital. Em particular, utilizamos:

Pixel do Meta (Facebook/Instagram): Uma ferramenta que recolhe informações sobre a navegação do utilizador no nosso site (por exemplo, páginas visitadas, ações realizadas) e que nos permite criar audiências personalizadas e direcionar publicidade relevante ao utilizador nas plataformas do Facebook/Meta.

Google Ads: Ferramentas de acompanhamento do Google (como cookies de conversão e tags de remarketing) que nos ajudam a medir a eficácia das nossas campanhas de publicidade no Google e a apresentar anúncios mais adequados aos interesses dos utilizadores.

CRM: Plataforma de CRM e automação de marketing que usamos para gerir os contactos e comunicações com potenciais clientes e clientes. O CRM poderá instalar cookies ou tecnologias semelhantes no nosso site para acompanhar as interações do utilizador (por exemplo, para registar se preencheu um formulário ou para monitorizar visitas provenientes das nossas comunicações).

Estes cookies e ferramentas de rastreio recolhem dados como o endereço de IP, o tipo de dispositivo e navegador, as páginas visitadas e o tempo despendido, entre outras métricas de uso do site. Utilizamos essas informações de forma agregada e anónima para análises estatísticas e para melhorar o nosso website, bem como de forma personalizada para fins de marketing (por exemplo, para retargeting, que consiste em apresentar anúncios nossos ao utilizador após visitar o nosso site).

Os utilizadores serão informados do uso de cookies ao visitar o nosso site, podendo gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador ou através de eventuais ferramentas de consentimento de cookies disponibilizadas. Note que a desativação de cookies poderá afetar a disponibilidade de algumas funcionalidades do site.

Conservação dos Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais aplicáveis. Em termos gerais:

Os dados utilizados para comunicações de marketing (como o envio de newsletters) serão mantidos enquanto o utilizador mantiver o consentimento em vigor. Os dados de contacto comercial de potenciais clientes serão mantidos enquanto existir um interesse legítimo da Great Together Health. Se o utilizador se tornar cliente efetivo, os seus dados serão conservados durante a relação contratual e, após o seu término, pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Caso o titular dos dados exerça o seu direito de apagamento, eliminaremos os seus dados pessoais dos nossos sistemas (salvo obrigação legal de retenção).

Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados (utilizador) possui os seguintes direitos:

- Acesso

- Retificação

- Apagamento

- Limitação do Tratamento

- Oposição

- Portabilidade

- Retirar o Consentimento

- Reclamar junto da CNPD (www.cnpd.pt)

O exercício dos direitos pode ser feito através do email: [email protected]

Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contacto

A Great Together Health não possui DPO formalmente designado, mas disponibiliza o seguinte contacto para assuntos relacionados com dados pessoais:

Email: [email protected]

Transferências Internacionais de Dados

A Great Together Health procura, por regra, armazenar e tratar os dados pessoais dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, é possível que, para cumprir as finalidades mencionadas ou utilizar certas ferramentas de suporte, os dados sejam transferidos para fora do EEE.

Em particular, utilizamos uma plataforma de CRM para gestão de contactos e marketing, o que pode implicar o armazenamento dos seus dados pessoais em servidores localizados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos da América.

Nesses casos, garantimos que estão implementadas medidas de salvaguarda adequadas, conforme o artigo 46.º do RGPD.

Alterações a esta Política

Esta Política poderá ser atualizada ocasionalmente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site com a data da última atualização.

Última atualização:

Maio de 2025.